Présentation
L'offre HP SupportPack s'applique à toutes les gammes de produits HP: PC, netserver, omnibook, produit de stockage, réseau, laserjet, grand format, jet d'encre et scanners. L'offre de SupporPack est un complément de la garantie HP, elle a pour vocation d'en améliorer les prestations soit en proposant des services d'un niveau supérieur soit en prolongeant la garantie de base pour une période de trois ans. L'offre SupportPack permet d'augmenter le niveau de service en proposant par exemple des délais d'intervention plus rapides, des horaires de couverture étendus, une durée de garantie étendue. L'offre HP e-SupportPack est une version électronique de SupportPack qui fait une offre élargie de services et d'options et permet de bénéficier des avantages supplémentaires.