Présentation
Ce service HP Care Pack rentable limite les temps d'arrêt consécutifs aux défaillances matérielles du système. Il inclut un engagement à résoudre vos problèmes de matériel dans les 6 ou 8 heures qui suivent la réception de votre appel. Des restrictions sont applicables aux délais de réparation. Lorsque votre système rencontre un problème, votre appel est immédiatement commuté vers un technicien certifié HP qui se charge de le résoudre. S'il ne peut pas être résolu à distance, HP dépêche un professionnel du support expérimenté pour mener les opérations de réparation et de restauration. Choisissez le service Engagement de réparation pour: être sûr de faire rétablir votre système dans les plus brefs délais; accroître la productivité du système en améliorant le temps de fonctionnement du matériel; bénéficier d'une qualité de support cohérente pour votre environnement MPE, HP-UX, Windows NT ou NetWare (ou mixte); obtenir des services d'extension de garantie faciles à souscrire et à utiliser; améliorer la planification de vos ressources informatiques ainsi que l'efficacité de vos informaticiens.